二手奢侈品直播电商渠WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91hoisting%20a%20spinnaker道“妃鱼”完成近3000万美元B轮融资
36氪获悉，渠道二手奢侈品直播电商渠道品牌「妃鱼」已完成近3000万美元B轮融资，完成由某美元基金和五岳资本N5Capital联合领投，近万君联资本、美元经纬中国、融资晨晖创投等老股东加码跟投，妃鱼弈秋资本担任独家财务顾问。手奢本轮融资将主要用于供应链扩充、侈品市场投放、直播渠道扩张，电商WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91hoisting%20a%20spinnaker以及核心团队的补充。
妃鱼成立于2016年，从小众奢侈品直播起家，2018年切入二手奢侈品赛道，是最早一批用直播去带动二手奢侈品行业的买卖平台。2020年妃鱼在抖音平台设品牌账号矩阵，2021年交易额已达3倍增长。妃鱼自创出“铁三角”商业模式：直播替代图文转化；供应链重组提高货品周转效率；高频触达用户，构建品牌心智。
妃鱼品牌直播账号组图
妃鱼已经与淘宝、抖音平台达成合作，打造一系列品牌矩阵直播账号，凭借头部平台的流量优势，及自有供应链体系、专业主播介绍和1V1管家服务，提高交易转化，买家未来在妃鱼再次寄卖，反哺供应链形成闭环。创始人黄世昌将妃鱼APP定位成会员服务中心，其角色更多是为用户提供担保服务，交易只是平台的一个基础属性，各渠道精准直播入口、闲置奢品寄卖回收、专业奢侈品管家一站式服务、售后等会员体系搭建更为重要。将交易过的用户发展成会员，持续提供买卖交易服务，是妃鱼重视的部分。今年4月，妃鱼获得2021抖音电商生态大会“2020十大新锐品牌”称号。
中国是全球最大的奢侈品消费市场，根据贝恩咨询的数据，中国消费者贡献了全球奢侈品消费的1/3，到2025年，中国有望超过欧洲，为奢侈品行业贡献近一半的销售额。创始人黄世昌告诉36氪，2020年在中国7000亿的奢侈品消费市场中，二手奢侈品仅占5%，远低于成熟二手市场（日本、美国、欧洲）25%-30%的水平，预测未来5年内，会有3倍以上的增长空间。
传统的二手奢侈品行业靠信息不对称来赚差价，很难产生很有粘性的用户信任感。随着交易场景转移到线上，发展出了以寄卖模型为主的二手奢侈品交易平台。寄卖模型的收入来源于服务费，估价相对透明，这种模式提高了动销率，并且将服务用户的周期拉长，用户对平台产生的信任感才关键。
妃鱼在定价上，研发了一套精准定价系统，根据不同品类从多个维度进行商品标签化，并通过分析历史交易数据，系统自动估算出价格范畴参考，C端用户可以在范畴内进行定价；商品在售时，数据实时反馈，系统可以再动态调整售价。
妃鱼APP会员服务中心组图
在二手奢侈品行业，商品鉴定、仓储管理、物流等环节非常重要。在供应链层面，妃鱼与中检中奢中心战略合作，手表与国检中溯合作，并承诺假一赔三，由人寿承保。妃鱼自建物流仓储体系，并规范鉴定、拍摄、信息录入、定价、养护等流程，全程监控、实时追踪。货品来源方面，除了C端用户外，妃鱼还和超过700家线下传统供应商合作，并开设了自营线下门店。
妃鱼建立了100多人的自有主播团队，全国每月进行超过2000多场直播，每月上新6万多件货品，用户超过500万人，奢侈品鉴定管家服务团队有300多人，货品的平均周转时间为一周。
从0到1搭建主播团队时，妃鱼在培养品牌账号矩阵，按照价格段、类目和人群做出区分，通过内容的专业度和精确性，提高转化效率。妃鱼的主播多具有电视台主持人、艺术类专业的时尚买手、资深奢侈品柜员等背景，表现力和对产品的深入了解是妃鱼选拔主播的重要标准。
如今直播在二手奢侈品行业中是“标配”的存在，妃鱼是最早一批用直播去带二奢行业并实现奢侈品直播SOP化的买卖平台。目前行业中有平台将直播开放给B端商家自播，并鼓励C端用户自播，迭代成为更轻资产的模式。黄世昌认为，奢侈品直播运营的标准化体系中，对主播专业介绍和买手选品，以及货品鉴定、定价、售后等服务链条的把控至关重要，提供极致用户体验是核心，而非仅追求更轻资产模式，妃鱼今年还会针对其它品类推进直播规划。
创始人黄世昌，毕业于四川大学，中欧创业营第八期学员，有10多年电商行业创业经验，曾任费列罗中国网络总代总经理、返利网事业部总经理。
本文图片来自：企业官方、采访供图