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　　宿松融媒讯 “没想到这么快就办理好了，县纪效宿我这烦心事终于解决了，委监委多闻网真是力着力提WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91aynsley%20tea%20sets%20antique感谢你们……”县纪委监委在对信访件进行回访时，群众满意地说道。升信松新

　　信访举报量、访工检举控告量、作质重复举报量较前一年同期分别下降39.4%、县纪效宿37.6%、委监委多闻网9.2%……这是力着力提县纪委监委公布的2022年纪检监察信访工作数据。

　　信访是升信松新“送上门”的群众工作，是访工民生“晴雨”表。去年来，作质WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91aynsley%20tea%20sets%20antique县纪委监委认真贯彻《信访工作条例》，县纪效宿准确把握新形势下纪检监察信访举报工作的委监委多闻网新任务、新要求，力着力提把办理好群众信访举报、解决群众关心的难点堵点痛点问题作为切入点，用心用情用力处理信访举报，做实做细信访处置各个环节，多点发力着力提升信访工作质效。

　　切实畅通信访举报渠道，服务群众“零距离”。对来访群众做到“一张温馨笑脸、一杯暖心热茶、一套完整流程、一个满意回复”。坚持来信必处、来访必接、来电必听，“民声”件件有回音、“民诉”件件有处理。做好实名信访件受理的“三个反馈”，即“事前”告知受理情况、“事中”告知办理进度、“事后”告知办理结果，对问题繁多复杂、办理周期较长的信访件，包案领导带队不定期走访举报人，消除其心中疑虑。在畅通“信、访、网、电”常规举报渠道的基础上，县纪委监委积极推进领导下访、重点约访、联合接访、入户走访的“四访”活动，通过“公开接访”“流动接访”“带件下访”等方式，“零距离”倾听群众诉求，“面对面”找出问题症结。

　　深化检举举报平台运用 ，按下信访“快速键”。为充分发挥检举举报平台高效便捷优势，确保相关工作人员熟练掌握平台操作和应用方法，县纪委监委每月不定时检查乡镇（街道）纪（工）委、各派驻纪检监察组在应用管理该平台基层版方面的实际情况，采取“线上+线下”检查相结合的方式，及时发现在受理、办理、录入环节中出现的不规范问题，进行指导反馈并督促整改到位。加强县纪委监委信访室、案管室、纪检监察室等室部与各乡镇街道纪委的协作、衔接，线上动态掌握承办单位（部门）信访举报处置各环节基本状况，线下同步跟进办理结果，严格办理时限，形成全流程闭环管理。

　　“对症下药”化解积案淤案，打通信访“肠梗阻”。信访积案往往是案情复杂、诉求多元、社会影响面大、群众关注度高的案件。县纪委监委对近年来重复信访件、巡察交办件、两年以上信访积案、超期未办结、群众反映强烈问题等重点信访件进行梳理并分析研判，筛选出一批“难啃”的信访“硬骨头”，由班子成员包案督办，集中力量化解信访积案。按照“一个问题、一名领导、一套方案、限期办结”的要求一包到底。班子成员开展带案下访、重点约访，对重点疑难问题集中分析研判，对化解不力、进展缓慢的加大督导力度，有力推动化解进程，做到问题不查清不销案、问题不解决不销案。同时，加强《信访工作条例》宣传，教育引导广大群众依法依规有序表达诉求，并持续强化打击诬告陷害力度，对受到不实举报的党员干部进行公开澄清正名，进一步促进信访秩序好转。（通讯员 石火旺）