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近年来，梅州我市着力推动行政审批事项“两个100%”改革，持续服务实体经济和制造业发展，推动%E3%80%90WhatsApp%20+86%2015855158769%E3%80%912-way%20portable%20radio%20and%20ge%20star助力“百千万工程”“数字湾区”等战略落地，行政需求不断优化我市政务服务环境。审批事项

日前，改革《关于持续抓好2024年“行政审批事项100%网上受理、聚焦 100%网上办结”改革工作要点》发布，群众我市还将持续聚焦企业和群众办事需求持续改革，不断实现办事方式多元化、优化%E3%80%90WhatsApp%20+86%2015855158769%E3%80%912-way%20portable%20radio%20and%20ge%20star办事流程最优化、政务办事材料最简化、服务办事成本最小化。环境

131项高标准全流程网办事项已上线

企业投资项目备案可全程网办，梅州社会保障卡申领、持续补领、换领、换发、挂失与解挂等可全程网办，住房公积金封存、启封可全程网办……

工作人员向群众讲解网办流程。

日前，我市第一批131项高标准全流程网办事项上线，即申请人可以通过互联网端、自助终端、移动终端等平台等办理渠道提交和补正相关申请信息和材料，审批机构对所提交的材料进行网上验证，受理通过后直接进入办理程序，作出审批决定后，可以物流递送审批结果。需缴费的事项申请人可以通过网上缴费，整个办事过程无需到现场办理。

“2023年，我们初步完成了行政审批事项‘两个 100%’改革，在全省率先推出2.3万多个事项‘极简办’。在此基础上我们多次开展调研，了解企业和群众高频使用的政务服务事项，并分批次进行精细化梳理研判，形成了具有全流程网上办理渠道的高频政务服务事项清单。”市政务服务和数据管理局相关负责人介绍道，目前第一批131个事项上线后，各部门将配合有序将其推广落地，并根据实行过程中发现的问题进行动态调整。

全方位多角度推广全流程网办

发布《关于推广使用“梅州公积金”微信公众号的倡议书》；开展“惠民公积金、服务暖人心”清理长期封存账户专场活动宣传缴存政策、流程指南、推荐“指尖办”“掌上办”……

连日来，不少市民通过各种活动、媒体发现了办理公积金的“新渠道”，通过网络办理业务的市民增加了不少。记者了解到，今年3月份，我市公积金业务办理量超过五万，其中线上办理占比达到约90%。

群众使用市政务服务中心设备办理业务。

“近年来，我们在上线新业务的同时，依托省、市多级媒体，银行网点和中心微信公众号、网站等平台，突出‘一句话、一个码’，广泛开展宣传。同时，突出非公企业、重点行业、重点领域，组织开展‘惠民公积金、服务暖人心’系列活动，推行上门服务、延时服务等，不断扩大政策影响力和知晓度。”市住房公积金中心相关负责人告诉记者，在多方位多角度的宣传下，“指尖办”“掌上办”被更多市民知晓，网办率不断提升。

这是我市引导推广高频政务服务事项网办流程的缩影。

“目前我们正和各有关部门协调开展工作，在加强网办流程宣传的同时，通过线下引导等方式提高群众知晓率。”市政务服务和数据管理局相关负责人介绍说，接下来，各级各部门还将不断加强业务人员队伍培训，配合做好业务流程标准化指引和群众咨询现场答复工作，不断提高群众“指尖办”“掌上办”知晓率，真正让行政审批事项“两个 100%”改革成效惠及群众！

梅州日报记者：林仪

编辑：李舒宇

审核：张英昊