2025年9月8日，龙腾旅行广州广交会展馆内星光熠熠，出行龙腾出行“龙腾二十载?焕然启新程——全球品牌焕新暨AI战略发布会”在此璀璨启幕。战略%E3%80%90WhatsApp%20+86%2015855158769%E3%80%91best%20portable%20radios%202020 在合作伙伴、升级式平行业代表与媒体的打造的全共同瞩目下，龙腾出行隆重发布了全新品牌形象，驱动球领并宣布将“AI驱动”确立为集团未来发展的和生活方核心战略之一。这一举措，龙腾旅行是出行在“平台化+全球化”坚实根基上的重要升维，标志着龙腾出行正加速从“数字平台”向“智能引擎”的战略战略升级，开启全新发展篇章。升级式平

龙腾集团创始人、董事长蔡可慧分享了其创立龙腾时的和生活方初心，并表示：“站在二十周年的龙腾旅行新起点，龙腾将以更具连接力、更加国际化的品牌面貌拥抱全球市场。同时，龙腾也将通过AI战略赋能，%E3%80%90WhatsApp%20+86%2015855158769%E3%80%91best%20portable%20radios%202020升级为‘AI驱动的全球领先的旅行和生活方式平台’，与用户、合作伙伴共同构建智能共生、价值共创的新生态。”

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“平台化+全球化”战略相辅相成，龙腾二十年铸就全球旅行和品质生活服务标杆

?龍騰的二十年，是中國經(jīng)濟高速發(fā)展的二十年，也是數(shù)字消費勃發(fā)與全球化浪潮席卷的二十年。自2005年創(chuàng)立以來，龍騰走出了一條從“單一服務(wù)”到“多元生態(tài)”、從“線下實體”到“數(shù)字平臺”、從“國內(nèi)領(lǐng)先”到“全球認(rèn)可”的持續(xù)躍遷之路。

从机场休息室服务起步，龙腾出行早期“以解决商旅用户品质出行痛点”的精准洞察撬开市场，并逐步识别到高净值用户群体在出行、健康、文化、消费等多方面的复合需求。凭借对C端用户群体的深入洞察及对B端服务需求的精确理解，龙腾构建起一套以会员制为核心的权益运营体系，不仅有效地为B端实现用户忠诚度、满意度管理，更为其实现跨场景、跨品类服务扩展构筑起完善的供应链生态。

2013年起，龙腾便启动全球化布局，依托此前在飞机、高铁出行场景中积累的服务经验和品牌信誉，龙腾快速在亚太、欧美、南美等地区实现业务落地。其特有的B2B2C模式，成为龙腾在海外市场快速复制扩张的核心方法论，海外业务也逐步成为公司收入的重要支柱。

而平台化架构则是支撑龙腾全球高速扩张的另一关键。通过建设高效的业务中台系统、标准化的API接口，使全球合作客户和分销商能够以租户模式迅速接入龙腾的服务网络，实现资源的高效整合与定制化输出，极大降低技术耦合与商务成本，为合作伙伴提供一站式解决方案。

如今，龙腾出行正是凭借平台化战略与国际化视野的双重驱动力，实现了业务的快速扩张与服务的全面升级。截至目前，龙腾出行服务网络已覆盖全球140多个国家和地区，为全球会员用户提供包括1400+休息室、600+城市礼宾车服务、1300+餐厅折扣优惠以及210+城市健康服务在内的多元化、高品质的旅行和生活方式体验。

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从“数字平台”到“智能引擎”，龙腾以AI打造“生态锚点”

?“龍騰是一家生來自帶創(chuàng)新基因的企業(yè)”，龍騰集團首席增長官兼北亞區(qū)總裁蘇俊接受采訪時表示，“創(chuàng)新，幫助龍騰構(gòu)建了多元化的業(yè)務(wù)發(fā)展格局；創(chuàng)新，也幫助龍騰不斷穿越周期，實現(xiàn)新的增長。”

这一点体现在龙腾对新质生产力的早早布局——构建技术平台，并积极布局AI、大数据等前沿技术领域，以提升服务质量和用户体验。

当前，AI正在重塑一切行业，而龙腾早在三年前就已经开始积极布局，引入AI专业人才。这种前瞻性决策为把握技术趋势和应对未来挑战奠定了基础，并在AI客服和AI管家定制服务等方面进行了尝试。

本次发布会上，龙腾正式对外宣布”AI驱动”战略，推动现行”平台化+全球化“战略进入2.0阶段，形成三位一体的战略格局。对龙腾而言，AI不是孤立的技术板块，而是深度融合于龙腾既有的生态闭环之中，成为优化体验、提升效率、挖掘价值的关键赋能。

龙腾之所以具备落地AI的独特优势，源于其多年来所构建的“B-C-S”（企业客户-用户-供应链）深度链接模式。一方面，依托龙腾在140+国家与地区、650+城市的服务网络及全球合作生态中积累的海量出行、权益与消费数据，为其驱动AI持续进化提供源源不断的“数字燃料”；另一方面，龙腾拥有AI技术的最优落地场景——高频、多态、跨域的服务需求。

目前，龙腾已在多个业务线推进AI应用，以礼宾秘书服务为例，龙腾通过整合全球稀缺资源与AI技术，为客户提供全方位、定制化的行程安排与管家式服务，实现从需求响应到主动陪伴的服务升级。依托实时数据洞察与智能决策系统，不仅能精准满足客户显性需求，更能预判潜在需求，确保每一个环节的无缝衔接，打造真正个性化的尊享体验。

最新运营数据表明，龙腾在用户满意度和活跃度等关键指标上均实现突破性提升，充分验证了AI技术在商业场景中的巨大价值。

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践行企业社会责任，以人文关怀与绿色行动“链接非凡”

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在高速发展的同时，龙腾出行始终未曾忘却企业的社会责任与人文关怀。龙腾深信，一家真正卓越的企业，不仅是商业上的成功者，更是绿色未来的践行者、社会价值的创造者、员工成长的守护者。

近年來，龍騰持續(xù)不斷地以行動踐行社會責(zé)任，例如聯(lián)合偉博兒童福利基金會打造"愛心洞"體育公益場景，推出"以愛揮桿"擊球成果捐贈計劃，以“體育?+?公益”的創(chuàng)新模式讓社會聚焦弱勢群體；參與萬豪·姚基金的愛心拍賣，用于支持我國鄉(xiāng)村體育教育的蓬勃發(fā)展；更通過實施廣州南站“同聲童閱”有聲閱讀空間、聽障人士出行關(guān)懷保障等多個公益項目，將自身的業(yè)務(wù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為回饋社會的力量。

在绿色环保方面，龙腾积极响应国家“双碳”目标，将可持续发展理念融入日常运营。通过数字化升级，大力推广电子会员卡与线上服务，减少实体卡片与纸质凭证的使用，推动产业链上下游合作伙伴共同迈向绿色低碳，引领绿色出行新风尚。

龙腾出行还致力于打造一个包容性的员工成长平台，为员工铺设清晰的职业发展路径，并提供专业的发展指导，助力人才茁壮成长。在全球化的战略版图下，龙腾出行搭建了国际化的职业发展舞台，激励员工在全球视野中拓宽业务领域，提升专业技能。正是这种“以人为本”的理念，让龙腾汇聚并留住了一大批具有国际化视野与创新精神的优秀人才，构成了公司穿越周期、持续创新的核心动能。

从机场休息室提供商到全球旅行和生活方式平台，龙腾用二十年时间打造了一个连接B端、C端和供应链的卓越生态。这个生态不仅创造了商业价值，更持续释放着积极的社会责任感与行业影响力。

站在二十周年的新起点，龙腾出行将继续以"多元生活，链接非凡"为愿景，以AI和数据建立新的核心壁垒。未来，龙腾也将会持续探索AI技术在旅行和生活方式领域的创新应用，构建出一个能够持续创造价值、共赢共生的美好生态圈。