您的當前位置：首頁 >百科 >极目锐评丨男子762元买2WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91nigeria%20football%20team%20jersey0多件商品蕉内拒发货，“价格异常”究竟谁说了算？ 正文
時間：2025-12-21 11:11:49 來源：網絡整理編輯：百科
极目新闻评论员 屈旌近日，多名网友发文称，蕉内官方小程序突然出现大幅折扣，不少原价数百元的商品低至22元，可当消费者下单后，却被告知低价是系统异常导致的，订单无法发货。11月22日，花762元共购买了 WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91nigeria%20football%20team%20jersey
极目新闻评论员 屈旌
近日，价格异常多名网友发文称，极目蕉内拒发竟说蕉内官方小程序突然出现大幅折扣，锐评WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91nigeria%20football%20team%20jersey不少原价数百元的丨男商品低至22元，可当消费者下单后，元买却被告知低价是多件系统异常导致的，订单无法发货。商品算
11月22日，货究花762元共购买了20多件商品的价格异常消费者张先生（化姓）告诉记者，商家称由于系统原因，极目蕉内拒发竟说所购商品无法正常发出，锐评但愿意补偿消费者30元，丨男WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91nigeria%20football%20team%20jersey后续将关闭该订单。元买他已经向当地法院提交立案申请，多件希望商家能给出合理的商品算解释并交付对应商品。
11月22日下午，蕉内小程序官方客服告诉记者，此前的低价并非官方活动，而是价格异常，异常订单不发货。（据11月22日极目新闻）
看似一起简单的交易纠纷，却触及了电商消费中的一个老问题：当商家标错价格，究竟该谁承担损失？
从法律角度看，消费者在平台成功提交订单并完成支付，买卖合同即告成立。蕉内单方面取消订单、仅以30元补偿了事的做法，已涉嫌违反合同约定，侵犯了消费者的合法权益。商家将问题根源推给“系统异常”，但既不公开说明原因，也不提供可信证据，看上去就像是把“系统异常”当成随意推卸责任的挡箭牌，将经营失误的后果转嫁给消费者。
商家或许还觉得自己挺有道理：一次无心之失，难道就要承受巨额损失吗？但为商之道就在于，诚信往往比一时的盈利更宝贵。蕉内作为一个成熟的品牌，应当具备风险意识和契约精神。系统是人设计的，错误也是经营风险的一部分。简单粗暴地取消订单，看似“止损”，实则输掉了消费者的信任，得不偿失。
类似事件并不鲜见。2023年9月，洁柔官方直播间因员工操作失误，将原价56.9元1箱的纸巾误设置为10元6箱，引发大量用户下单抢购，最终成交订单数超过4万单，损失金额超千万元，但品牌仍选择履约发货，用短期的损失换来了长期信任。2024年8月，“小天鹅东山专卖店”因店员错误设置价格，20分钟内以进货价4-5折“卖出”货值超7000万元的货品，损失高达3000万元。商家发布公告道歉并恳求退款，小天鹅品牌提供百万元专项支持补偿消费者，因态度诚恳获得不少谅解。
由此可见，并不是所有消费者都存着“薅羊毛”的心思，非要让商家亏得“倾家荡产”，更多人反感的是电商自己标错价之后，理直气壮地认为消费者就该无条件放弃订单，这种缺乏透明度和责任感的处理方式。
价格异常不能成为商家毁约的“万能借口”，究竟什么样的价格才算“异常低价”，需要明确标准与证据。2021年1月，周大福官方旗舰店工作人员输入错误价格，消费者花费4万元买下了原价25万元的黄金首饰，不肯取消订单，周大福将消费者告上法庭，最终法院判定，涉案黄金饰品的价格远远低于采购和实际销售价格，明显不符合正常的商家销售行为，购买者未能提供相应证据证明原告存在低价促销的行为，所以判决撤销双方订立的网络购物合同。
可见，如果商品价格只是比平时便宜一些，或者属于限时清仓、会员专享，就不能随意定义为“异常”。真正的价格异常，应是明显偏离正常定价逻辑、违背市场规律的情形。商家不能动辄将消费者正常下单污名化为“薅羊毛”，当商品标注“专享价”且与其他正常价格商品同时在售时，消费者没有义务也没有办法，去甄别所谓的“价格异常”。
说到底，商家不能习惯性地让消费者为失误“背锅”，更不能滥用“薅羊毛”的标签弱化自身责任。每一次价格争议都是对企业诚信的考验，也是推动行业规范的契机。
商家更应强化内控机制，避免价格设置失误。即便出现问题，也应遵循法律规定，拿出诚意与消费者沟通。平台应当建立更严谨的价格审核与异常预警机制，市场监管部门也需进一步明确“价格异常”的认定标准与商家的责任边界。只有让诚信者得人心，让失信者付代价，网络消费环境才能更健康、更公平。
全县基层应急办（消防工作站）规范化建设现场会暨重大事故隐患专项排查整治2023行动、第二批挂牌隐患整改调度会召开 宿松新闻网2025-12-21 10:48
数毛社讨论PS6硬件方向和发布窗口：为未来奠定基础！2025-12-21 10:45
青岛保时捷女销冠报警：被做AI假视频侮辱 悬赏征集线索2025-12-21 10:19
《战地6》性能对比：本世代优化最出色的射击游戏之一！2025-12-21 10:10
明天七夕小心掉进甜蜜陷阱 警方发布婚恋交友防骗提醒2025-12-21 10:07
卡普空官宣《生化危机9：安魂曲》预售将开启！届时还有特别视频2025-12-21 09:32
《惊天魔盗团3》中文预告和海报 确认登陆国内院线2025-12-21 09:10
面对面联机！ 美任公布《植物大战僵尸：重植版》新预告2025-12-21 08:40
厦门用人脸识别系统寻亲 四名流浪女昨与家人团聚2025-12-21 08:36
梅根·福克斯加盟《玩具熊的五夜后宫2》电影 新海报发布2025-12-21 08:32
我县召开乡镇水厂移交工作调度会 宿松新闻网2025-12-21 10:30
《电锯人》剧场版动画《电锯人 蕾赛篇》新PV2025-12-21 10:25
一加与京东方合作推第三代东方屏” 一加15首发2025-12-21 09:56
Hooded Horse携多款人气游戏参加2025年10月Steam新品节！2025-12-21 09:49
许晓峰调研高考交通保障工作 宿松新闻网2025-12-21 09:29
Fami通销量榜:《马车》仅排第四 《羊蹄山之魂》登顶！2025-12-21 09:25
小孩曾卓君法国EVO《饿狼传说》夺冠 称只是来旅游2025-12-21 09:22
《真人快打2》电影吉塔娜公主新剧照 明年5月上映2025-12-21 09:19
卜爱文一行到黎明社区督查指导征兵工作 宿松新闻网2025-12-21 09:03
《战地6》优化贼好 将近10年的GTX 1070也能流畅2K玩2025-12-21 08:50
