原标题： “双11”未到不法分子已出手 有人被假客服骗走12万

一年一度的双11“双11”来了 ，网购疯狂季也是未到万不法分子频频出手的时候。昨日，不法被假WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91hoist%20technology泉州市反诈骗中心发布预警，分已提醒广大市民消费的出手同时谨防被骗。据介绍，有人有市民被冒充客服人员骗走12万元。客服

通讯员 白炯昕 早报记者 林加华

谨防假客服诈骗

勿信会员解绑骗局

实习生不小心给你办理的骗走淘宝会员，不解除每个月要被扣600元？双11这个锅实习生可不背。不法分子冒充阿里巴巴客服称因操作失误给用户开通了会员，未到万每月要扣数百元，不法被假WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91hoist%20technology随后要求用户配合其进行解绑等操作，分已从而实施诈骗。出手

10月26日，有人市区的客服杜女士在家中接到了一个号码的来电，对方自称淘宝商城财务部，称杜女士在淘宝网已被加入至尊加盟会员里面，每个月将自动扣款600元人民币，称要取消必须通过银行受理。杜女士在对方提示下操作，通过微信零钱转账到对方的招商银行卡上，被骗转账17959.94元人民币。

10月21日石狮的黄女士在家中接到一个“+”开头的电话，对方自称淘宝客服，称黄女士加入了淘宝蓝钻会员，要解除得按其提示操作。后被人以帮忙撤销淘宝蓝钻会员为由骗走42317.7元。

刚下完单没两天，开心地等着快递，客服联系说支付失败、商品没货要退款？眼看物流信息显示快递就要到了，快递公司却联系你说快递丢失要赔偿？快递才到手，都还没捂热，客服主动联系说质量问题要退货退款？注意了，这些都是骗子的套路。

泉州市反诈骗中心民警介绍，不法分子通过各种不法渠道掌握了消费者在各大购物平台购物的信息，就冒充购物平台的客服人员主动联系消费者，以货款支付失败、商品没货需要退款、快递丢失、产品质量有问题等借口诱骗消费者登录“钓鱼网站”，获取消费者的银行卡信息，再哄骗消费者提供短信验证码以完成诈骗，或者直接转账。

10月30日，晋江的李女士接到一个自称是淘宝客服的电话，对方称丢失李女士的快递，要进行赔偿。李女士根据对方要求,通过手机扫描对方发送的二维码，并在跳出的页面上输入身份信息、银行卡信息、支付宝账号信息及手机收到的验证码，发现支付宝及银行卡内的资金被转走，被骗121190元。

网上贷款要小心

节前手上的钱不够，想贷款又觉得银行贷款麻烦？市民要注意防骗！不法分子以大额度、低利息、对征信没有要求等幌子，大肆吸引受害人前往咨询借款。

10月28日，晋江的曾先生收到一条陌生号码发来的短信，称其贷款申请通过了，让其加QQ办理下款。曾先生添加此QQ为好友后，对方以办理贷款需要登记费、做银行流水、利息等为由，通过微信扫描对方发来的二维码，分五次转了17726元，才发现被骗。10月27日，南安的李先生上班时接到自称恒易贷工作人员的电话，称他的贷款有问题需核实，后被对方以“贷款需要银行流水”为由实施诈骗，李先生通过银行转账的方式，被对方骗走22000元。

民警提醒，市民切勿轻信网络上关于花呗提额、零征信贷款等的信息。提额、贷款等要经过严格审核、提供相关证明，并且不会额外收取费用。凡是在放款前收取任何费用的，都是诈骗。在网购生活中，市民要拒绝向陌生人转账、汇款，特别是不要在陌生链接中付款，不要接受陌生文件或随意扫描陌生二维码付款。当收到退款信息时请仔细辨认，通过官方渠道核实，购物网站的退款不会让你输入银行卡、密码等信息。特别要注意的是，任何一个验证码都有可能和个人的款项相关，请勿随意告知他人。