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昨天是失守故宫博物院的道歉日。先是故宫通过微博就其赠送锦旗出现错字一事向公众道歉，称此系保卫部门所为；接着发表声明，频频WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91century%20cranes%20&%20services%20ltd称下属企业北京故宫宫廷文化发展有限公司擅作主张，层求发放所谓入会协议书（见本报今日A5版）。失守

迟来的故宫道歉并未获得谅解，不少网友反问：犯了错误，频频就说是层求下属的错，故宫博物院的失守领导们都干什么去了？

失窃于“业余小偷”，是故宫管理能力的问题；犯低级文字错误还狡辩，是频频WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91century%20cranes%20&%20services%20ltd文化水平的问题；一再否认建福宫成富豪会所可说辞牵强，则关乎道德诚信。层求一个重要文化机构暴露出这么多问题，失守令人震撼。故宫仅归咎于下级部门和下属企业，频频就可以大事化小吗？

故宫今日之出丑，是管理思路长期偏差导致的必然结果。很长时间以来，有关方面似乎并没有将故宫博物院当成一个真正的文化机构对待和管理，而更多是当作经济实体来经营的。由于过度看重经济效益，故宫常被批评“过度经营”，建福宫成“富豪私人会所”不过是这种思维的极端演绎。

这种偏差还体现在管理人员的配备上。据故宫博物院网站介绍，其现有的7名院长副院长中，只有排名最末的一位是博士，但专业却是化工。其余6名是大专和本科，其中还有一名是工农兵大学生。

不是说学历低的人就一定没文化，也不是说故宫博物院必须全是高学历的人当管理者，但以故宫博物院的特殊性来看，如此重要的文化机构，至少也应有一两个重量级的文化学者坐镇吧？比如台湾地区故宫博物院现任院长周功鑫女士，其学历是“辅仁大学法国语文系学士，中国文化大学艺术史研究所硕士，巴黎第四大学艺术史与考古学博士”。

重要文化机构缺乏真正有文化的人坐镇，管理思路过多浸入商业思维，“失守”是迟早的事。如果商业思维继续泛滥，管理者对文化缺乏必要的敬畏，谁都无法担保不会上演更恶劣之事。