传奇悦享会 腾讯WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91old%20cranes游戏盛大游戏携手树立行业新标准
9月2日,传奇由盛大游戏与腾讯游戏携手打造的悦享业新传奇悦享会在上海举行了启航仪式。作为行业两大巨头共同搭建、讯游戏盛戏携WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91old%20cranes由热血传奇和传奇世界端手游玩家组成的大游首个传奇玩家圈,传奇悦享会备受关注。手树在启航仪式上,立行盛大游戏副总裁王越、标准腾讯互动娱乐运营部助理总经理郑磊,传奇接受了媒体群访,悦享业新介绍了传奇悦享会的讯游戏盛戏携服务权益及未来发展规划。

传奇悦享会
据介绍,大游WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91old%20cranes传奇悦享会是手樹盛大游戲與騰訊游戲強強聯合,以傳奇類產品為主題,立行以線上專屬特權、標準線下強社交為承載,傳奇全面打造的玩家俱樂部。传奇悦享会維系傳奇及傳世高端用戶,推動傳奇類游戲持續發展,構建傳奇文化。成員可享受專屬榮譽特權和稱號、零距離線下活動、訪談、聚會,專屬服務通道,客戶經理1V1一站式服務等品質特權和服務。
據盛大游戲副總裁王越介紹,在传奇悦享会和騰訊的強強合作中,會針對超R用戶配置V+高級客戶經理團隊等核心服務資源,給高端用戶帶來全新服務體驗;除傳統方式外,還會利用線上新媒體+線下互動的方式,滿足超R用戶個性需求。
騰訊互動娛樂運營部助理總經理鄭磊則表示,今天的首航儀式僅僅是传奇悦享会的第一步,后續還會有五城巡回聚會,在國內五個不同的城市舉辦玩家見面會。“讓玩家與游戲主策面對面交流,近距離接觸,拉進我們同玩家之間的關系,感受傳奇文化,所以今天沒有到場的玩家不要有遺憾,以后的這種機會還很多。”

王越(右)、郑磊(左)接受媒体群访问
传奇悦享会作為行業兩大巨頭之間首次攜手打造的一個頂級玩家平臺,充分展示了盛大游戲和騰訊游戲“玩家至上”的原則。實際上,他們各自在玩家服務領域深耕多年,分別擁有“心享服務”和“心悅俱樂部”兩大服務平臺。
其中,心享服务是盛大游戏历时3年倾心打造的高端VIP服务品牌,以“用心服务,感动用户”的理念,精研推出V+高级客户经理服务、私人游戏顾问、心享直播间等服务品类,为高端用户提供个性化的极致服务体验。心悦俱乐部,是腾讯旗下为游戏玩家的成长和互动提供服务的高端平台,旨在满足不同玩家的差异化需求,维护玩家核心权益,同时通过心悦俱乐部APP等方式针对所有用户定制特权内容,满足玩家的各种诉求。
對于兩者的“聯姻”,鄭磊將传奇悦享会稱之為“1+1>2的合作”,雙方將根據“傳奇”系列的產品特性,致力于為玩家提供更個性化的特權內容,打造一個“線上強聚合,線下強社交”的雙層次平臺。

传奇悦享会首航儀式
在传奇悦享会的合作中,雙方也將持續升級服務、不斷探索,為玩家帶來極致體驗。鄭磊向媒體透露了传奇悦享会后續提供線上專屬商城加線下生活權益在內的整體規劃,“像熱血傳奇手游,我們已經在籌備為會員提供專屬商城,可以購買一些在游戲內不會產出的稀有道具;但是整體權益內容可能會側重線下生活權益,我們希望會員不僅在游戲中可以體會到作為會員的尊貴感,在線下也可以享受與生活息息相關的權益。”
王越同樣認為,未來將在新媒體渠道、線下服務方面為客戶帶來更多元化的服務體驗,讓悅享會品牌形象植入用戶心中。為此,王越總結了传奇悦享会今后的幾個發展方向和展望:第一,數據監測具象化,即在龐大數據底層中,用戶的形象將由標簽組合勾勒;第二,服務內容定制化,用戶在不同場景下產生的需求,通過高端用戶全景系統形成具體的維系關懷,從而形成對用戶的關懷維系;第三,服務內容多元化、娛樂化,通過線上線下渠道全發力,逐步形成高端用戶的游戲生活圈。